Versandkosten - Shipping Charges:

-Innerhalb Deutschland ist der Versand kostenlos! Wir versenden unsere Ware mit der Deutschen Post inklusive einer Trackingnummer.

-Rücksendungskosten tragen Sie.

Für Lieferverzögerungen, die im Verschulden des Transportunternehmens liegen, übernehmen wir keine Haftung. Alle Preise verstehen sich in Euro. Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per DHL/Deutsche Post. Speditionswaren/Sperrgut nur für Festland Deutschland. Unsere eigenen House-of-Hartwig Produkte werden sofort nachdem Zahlungseingang verschickt. Dauer ca. 2-5 Tage (außer an den Feiertagen, da kann es etwas länger dauern). 

Wenn Ihnen die Ware nicht gefallen sollte:

-Rücksendung der Ware an uns zurück, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen die Bestellung per E-Mail oder Brief widerrufen.

-Rücksendungskosten tragen Sie.

-Bei Rücksprache via Email können Sie die Ware auch bei uns abgeben. Termin wird Ihnen mitgeteilt. 

Wenn Sie die Ware an uns zurück schicken:

Bitte verwenden Sie dafür unsere Verpackung und den dazugehörigen Inhalt, sodass die Ware sicher und unbeschädigt bei uns ankommt. Wenn Sie den original Karton nicht mehr haben sollten, dann bitten wir Sie etwas ähnliches für die Rücksendung zu benutzen. Wir versenden unsere Waren als Standard Versand Paket mit Trackingnummer. 

Für den Versand Festland Niederlande/The Netherlands, ohne Überseegebiete, ohne Inseln, kein Sperrgut oder Speditionsware

0 - 300 gram = 3.90 Euro

300 gram - 3 kg = 13.00 Euro

3 kg - 5 kg = 15.00 Euro

5 kg - 10 kg = 20.00 Euro

10 kg - 20 kg = 31.00 Euro

20 kg - 31 kg = 44.00 Euro

 

Für den Versand nach Österreich, kein Speditionsware oder Sperrgut

0 - 300 gram = 3.90 Euro

300 gram - 3 kg = 13.00 Euro

3 kg - 5 kg = 15.00 Euro

5 kg - 10 kg = 20.00 Euro

10 kg - 20 kg = 31.00 Euro

20 kg - 31 kg = 44.00 Euro

Für den Versand Festland Dänemark, kein Sperrgut oder Speditionsware, ohne Inseln

0 - 300 gram = 3.90 Euro

300 gram - 3 kg = 13.00 Euro

3 kg - 5 kg = 15.00 Euro

5 kg - 10 kg = 20.00 Euro

10 kg - 20 kg = 31.00 Euro

20 kg -31 kg = 44.00 Euro

Für den Versand Festland Belgien, kein Sperrgut oder Speditionsware, ohne Inseln

0 - 300 gram = 3.90 Euro

300 gram - 3 kg = 13.00 Euro

3 kg - 5 kg = 15.00 Euro

5 kg - 10 kg = 20.00 Euro

10 kg - 20 kg = 31.00 Euro

20 kg - 31 kg = 44.00 Euro

 

Für den Versand Luxemburg, kein Sperrgut oder Speditionsware

0 - 300 gram = 4.90 Euro

300 gram - 2 kg = 13.00 Euro

2 kg - 5 kg = 15.00 Euro

5 kg - 10 kg = 20.00 Euro

10 kg - 20 kg = 31.00 Euro

20 kg - 31 kg = 44.00 Euro

 

Für den Versand Festland Frankreich, ohne Überseegebiete,  ohne Wallis und Futuna, ohne Inseln, kein Sperrgut oder Speditionsware

0 - 300 gram = 3.90 Euro

300 gram - 3 kg = 13.00 Euro

3 kg - 5 kg = 15.00 Euro

5 kg - 10 kg = 20.00 Euro

10 kg - 20 kg = 31.00 Euro

20 kg - 31 kg = 44.00 Euro

 

Für den Versand Festland Portugal, kein Speditionsware oder Sperrgut, ohne Inseln

0 - 300 gram = 3.90 Euro

300 gram - 3 kg = 13.00 Euro

3 kg - 5 kg = 15.00 Euro

5 kg - 10 kg = 20.00 Euro

10 kg - 20 kg = 31.00 Euro

20 kg - 31 kg = 44.00 Euro

 

Für den Versand Festland Spanien, ohne Inseln, kein Speditionsware oder Sperrgut, 

0 - 300 gram = 3.90 Euro

300 gram - 3 kg = 13.00 Euro

3 kg - 5 kg = 15.00 Euro

5 kg - 10 kg = 20.00 Euro

10 kg - 20 kg = 31.00 Euro

20 kg - 31 kg = 44.00 Euro

Für den Versand Festland Italien, jedoch nicht Livigno, Campione d´Italia, ohne Inseln, kein Sperrgut oder Speditionsware

0 - 300 gram = 3.90 Euro

300 gram - 3 kg = 13.00 Euro

3 kg - 5 kg = 15.00 Euro

5 kg - 10 kg = 20.00 Euro

10 kg - 20 kg = 31.00 Euro

20 kg - 31 kg = 44.00 Euro

 

Für den Versand Festland nach Irland, ohne Inseln, kein Sperrgut oder Speditionsware

0 - 300 gram = 3.90 Euro

300 gram - 3 kg = 13.00 Euro

3 kg - 5 kg = 15.00 Euro

5 kg - 10 kg = 20.00 Euro

10 kg - 20 kg = 31.00 Euro

20 kg - 31 kg = 44.00 Euro

Prüfen Sie immer Ihre Bestellung direkt bei der Lieferung

Wenn ein Paket durch DHL/Deutsche Post bei Ihnen ankommt, prüfen Sie bitte direkt bei Erhalt der Lieferung ob Ihr Paket während der Lieferung beschädigt worden ist. Sie müssen es unverzüglich und im Beisein des Spediteurs prüfen. Sollte die Verpackung beschädigt sein, notieren Sie bitte die Mängel auf dem Lieferschein. Machen Sie Fotos von der Verpackung im Beisein des Spediteurs. Der Lieferschein ist ein wichtiges Dokument als Beweis für die Entschädigung durch unseren Online Shop House-of-Hartwig oder dem Transportunternehmen (Rückerstattung). Sollten Sie Mängel nach dem Auspacken Ihrer Bestellung entdecken, bitte kontaktieren Sie uns unverzüglich nach Erhalt Ihres Paketes via E-Mail an info@house-of-hartwig.de

Um zügig Ihr Anliegen bearbeiten zu können, senden Sie uns Fotos mit, auf welchen die Mängel gut erkennbar sind. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Der Umwelt zu liebe versenden wir Ihre Sendung plastikfrei und benutzen unsere guten Kartonagen/Innenschutz-Materialen von unseren Logistikunternehmen und anderen Zulieferer. 

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Zölle). Weitere Informationen finden Sie beispielweise unter https://ec.europa.eu/taxation_customs/home_de und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do  Zoll-Gebühren übernehmen Sie.

 

Wichtig

Wenn Sie mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, versenden wir die Bestellung erst wenn alle Artikel verfügbar sind. Sie werden von uns auf die mögliche Lieferzeit informiert. Kostenlose Teillieferungen werden auf Anfrage und nur unter bestimmten Voraussetzungen vorgenommen: 

-Die Lieferadresse befindet sich innerhalb Deutschland

-Der Gesamtwert Ihrer Bestellung beläuft sich auf über 100.00 Euro. 

Wenn Sie umgezogen sind und einen Nachsendeantrag bei der Deutschen Post beantragt haben, ist dies nur für die Briefpost gültig. Aber das gilt nicht für DHL Pakete etc. Wir versenden ausschließlich Pakete oder Päckchen (versichert mit Trackingnummer). Sollten Sie umziehen oder umgezogen sein und haben bei der Bestellung Ihre vorherige Adresse angegeben haben, so werden die DHL Pakete nicht automatisch umgeleitet. Sie gelten damit als nicht zustellbar, diese zusätzliche Kosten müssen Sie übernehmen.

Kann die Spedition die Ware nicht zustellen zum Beispiel durch nicht antreffen oder falsche/unvollständige Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und muss eine zweite Zustellung beantragt werden, so werden Ihnen zusätzliche Gebühren in Höhe von 15 Euro in Rechnung gestellt. 

Der unfreie Rückversand/Verweigerung der Annahme der Bestellung stellt kein automatischer Widerruf dar. Ab den Zeitpunkt der Lieferung haben Sie dafür Zeit zu widerrufen. Wenn Sie das nicht tun, werden Ihnen die unmittelbaren Kosten für den Rückversand in Rechnung gestellt.